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Reklamationen

 

Sind Sie mit uns nicht einer Meinung?

Oder haben Sie eine Reklamation? Lassen Sie es uns wissen. Wir werden uns um eine möglichst gute Lösung bemühen.

 

Wenn Sie eine Reklamation haben, können Sie ...

-    sich an den für Sie zuständigen Berater wenden oder

-    uns per Brief oder E-Mail benachrichtigen. Unsere Anschrift lautet:

Hageluniedesk

Postbus 109

2300 AC Leiden

Die Niederlande

hageluniedesk@hagelunie.nl

 

Reklamationen und Streitigkeiten

Wenn Sie bei Hagelunie eine Reklamation eingereicht haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen zumindest eine erste inhaltliche Antwort. Wenn es uns nicht möglich ist, Ihre Reklamation innerhalb dieser Frist zu beantworten, werden wir Ihnen dies schriftlich bzw. per E-Mail mitteilen. Natürlich erfahren Sie bei dieser Mitteilung auch, bis wann Sie spätestens eine Antwort unsererseits erwarten können.

Reklamationsbericht

Wir sind gern offen bezüglich der Reklamationen, die wir erhalten und bearbeiten.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, richten Sie diese bitte an hageluniedesk@hagelunie.nl. Wir sind Ihrer Meinung gegenüber aufgeschlossen und beantworten gern Ihre Fragen.

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