Schnelle Schadensbehebung nach Sturm Ciaràn

"Wir haben beschlossen, dem vorzugreifen"
"Die Auswirkungen auf die betroffenen Gewächshausanbauer waren enorm. Fast alle Erzeuger waren betroffen, und leider kannten sie nicht immer die Glasreparateure", sagt Johan van den Ouweland, Schadenexperte bei Hagelunie. Bereits einige Tage vor dem Sturm erhielt er Meldungen von Versicherungsnehmern und Reparaturbetrieben über den herannahenden schweren Sturm. "Wir beschlossen, schnell zu handeln. Innerhalb von 24 Stunden nach dem Sturm waren wir mit Gutachtern vor Ort, um alle Betriebe mit Schäden zu begutachten und die Dringlichkeit zu ermitteln. In den Gewächshäusern, in denen noch Pflanzen standen, ging es darum, die Gewächshäuser schnell zu schließen, um Ernteverluste durch die Kälte zu verhindern. Zum Schutz der Kulturen wurden Notwände errichtet. Selbst in leeren Gewächshäusern herrschte manchmal Panik. Einige Gärtner mussten innerhalb von ein bis zwei Wochen neue Pflanzen einsetzen, während Hunderte von Fenstern ihrer Gewächshäuser zu Bruch gingen."

Auch das Gewächshausunternehmen LV Serres war betroffen.
Das Unternehmen ist auf den Anbau von Tomaten, Erdbeeren und Obstgemüse spezialisiert. Maxime Le Saout, Gewächshausunternehmer von LV Serres, sagt, der Sturm sei zu einem entscheidenden Zeitpunkt aufgetreten, kurz bevor sie in mehreren Gewächshäusern pflanzen mussten.

Wo Glasbestände vorhanden waren, konnte die Wiederherstellung schneller beginnen.
Manchmal leihen sich betroffene Gärtner Glas von anderen Gewächshausbetreibern. "Bei einer Katastrophe, von der viele Betriebe betroffen sind, muss man sich gegenseitig helfen. Unsere Gutachter, die selbst Gärtner sind (oder waren), haben sich Gedanken über die Sicherung der noch vorhandenen Kulturen gemacht", sagt Johan. Es gab auch einen guten Kontakt zu den örtlichen Pflanzenzüchtern, denn fast alle Gärtner hatten Schäden an Jungpflanzen. Man beriet sich, um die Pflanzen noch etwas länger bei den Gärtnern zu belassen, um etwas zusätzliche Zeit für die Reparatur der beschädigten Gewächshäuser zu gewinnen, bevor die Pflanzen wieder gepflanzt werden mussten. Lokale Zwischenhändler, Züchter und Reparaturbetriebe waren ebenfalls eng in die Schadensbeseitigung eingebunden.

"Eine Katastrophe macht deutlich, wie wichtig es ist, über ausreichende Glasvorräte zu verfügen. Bei mehr als 100 betroffenen Betrieben ist Glas eine Grundvoraussetzung, um mit den Reparaturen beginnen zu können."

- Johan van den Ouweland, Schadenexperte Hagelunie

Ein Glücksfall: Viele Gewächshäuser waren leer
Die Anbausaison neigte sich zu diesem Zeitpunkt dem Ende zu. Das ließ Raum, um Reparaturen vor Beginn der neuen Anbausaison durchzuführen. Wäre der Sturm ein paar Wochen später gekommen, wären viele Gewächshäuser bereits mit neuen Jungpflanzen gefüllt gewesen, was zu weitaus größeren Schäden an den Kulturen geführt hätte. Die Gewächshäuser mit den meisten Schäden befanden sich hauptsächlich in einem Umkreis von 3 Kilometern von der Küste, aber es gab auch viele kleinere Schäden weiter landeinwärts. Bei den Schäden handelte es sich um typische Sturmschäden, wie z. B. zerbrochene Fenster, Platten oder Teile eines Schuppens, die auf das Gewächshausdach geweht worden waren.

Parlez vous Française?
Während der Krise erwies sich das Beherrschen der französischen Sprache angesichts der stressigen Situation als entscheidend für die Kommunikation. Hagelunie ist ein internationales Versicherungsunternehmen für Gewächshäuser. Die meisten Experten und Reparateure kommen hauptsächlich aus den Niederlanden und beherrschen die französische Sprache ausgezeichnet. "Als Vermittler zwischen den Reparaturbetrieben und den Versicherten konnten wir eine wichtige Rolle bei der Übermittlung wichtiger Informationen zwischen den Reparaturteams und den Versicherten spielen", sagt Johan. Die Beruhigung des Prozesses, die Koordinierung der Reparateure in den dringendsten Situationen und unser Wissen haben bei den französischen Erzeugern viel Vertrauen geschaffen.

"Unsere schnelle Reaktion auf die Herausforderungen nach dem Sturm Ciaràn trug zu einer klaren Kommunikation, lokalen Partnerschaften und proaktiven Maßnahmen bei. Die Komplexität der Katastrophe hat nicht nur die Bedeutung von Gewächshausexpertise, sondern auch die sprachliche, kulturelle und strategische Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Partnern deutlich gemacht."

"Ich bin froh über diese aktive Rolle meines Versicherers!"
Die Reparatur ging schließlich schneller als erwartet, und noch vor Weihnachten waren alle Gewächshäuser repariert. Dies ermöglichte es LV Greenhouses, fast alle Gewächshäuser wie geplant normal zu bepflanzen, mit minimalen Ernteverlusten. Maxime schätzt die Zusammenarbeit mit Hagelunie: "Hagelunie verfügt über ein breites Netzwerk und gute Kontakte zu mehreren großen Reparaturunternehmen."

Vorbeugende Wartung bleibt wichtig
Johan rät größeren Gartenbaubetrieben, sich auch direkt mit Reparaturbetrieben aus den Niederlanden in Verbindung zu setzen, anstatt sich nur auf ihren Gewächshausbauer zu verlassen. Dies verringert die Abhängigkeit und sorgt für eine schnellere Kommunikation mit einem Reparateur.

Über LV Serres
LV Serres mit Sitz in LANVIAN, Guipavas, Frankreich, baut seit seiner Gründung im Jahr 2006 Gemüse, Melonen, Wurzeln und Knollen an.

Weitere Auskünfte
Besuchen Sie unsere Website www.hagelunie.com oder kontaktieren Sie uns unter info@hagelunie.com.