Snel herstel na storm Ciaràn

“Wij besloten hierop te anticiperen” 
“De impact op de getroffen glastuinbouwondernemers was groot. Bijna alle telers waren getroffen en helaas waren ze niet altijd op de hoogte van reparateurs die zich bezighouden met glasherstel," vertelt Johan van den Ouweland, schade-expert bij Hagelunie. Al enkele dagen voor de storm ontving hij meldingen van verzekerden en reparateurs over de naderende zware storm. "Wij besloten snel te handelen. Binnen 24 uur na de storm waren we ter plaatse met taxateurs om alle bedrijven met schade te inventariseren en de urgentie vast te stellen. In kassen waar nog gewassen stonden, was het doel om de kassen snel te sluiten om verlies van gewassen door de kou te voorkomen. Noodwanden werden geplaatst om de gewassen te beschermen. Zelfs bij kassen die leeg waren, heerste soms grote paniek. Sommige tuinders moesten binnen één of twee weken nieuwe planten hebben, terwijl honderden ruiten van hun kas kapot waren." 

Ook glastuinbouwonderneming LV Serres werd getroffen 
Het bedrijf is gespecialiseerd in het telen van tomaten, aardbeien- en vruchtgroente. Maxime Le Saout, glastuinbouwondernemer van LV Serres, vertelt dat de storm op een cruciaal moment gebeurde, kort voordat ze in meerdere kassen moesten planten.

Waar glasvoorraad was, kon sneller gestart worden met herstel
Soms lenen getroffen tuinders glas bij andere glastuinbouwondernemers. “Bij een calamiteit met veel getroffen bedrijven moet je elkaar helpen. Onze taxateurs, die zelf ook tuinder zijn (geweest) dachten mee over het veiligstellen van de nog aanwezige gewassen,” vertelt Johan. Daarnaast was er goed contact met lokale plantenkwekers, aangezien bijna alle tuinders schade hadden aan jonge planten. Er werd overlegd om de planten wat langer bij de kwekers te laten, om zo wat extra tijd te winnen om de beschadigde kassen te herstellen voordat de planten weer geplant moesten worden. Ook lokale tussenpersonen, tuinders en reparateurs waren allen nauw betrokken bij de aanpak van de schade. 

“Een calamiteit benadrukt het belang van voldoende glasvoorraad. Met meer dan 100 getroffen bedrijven is glas een eerste vereiste om met reparatie te kunnen starten.”
- Johan van den Ouweland, Schade-expert Hagelunie 

Een geluk bij een ongeluk: veel kassen stonden leeg 
Het teeltseizoen liep op dat moment op het einde. Hierdoor was er ruimte om reparaties uit te voeren vóór aanvang van het nieuwe teeltseizoen. Als de storm enkele weken later was gekomen, zouden veel kassen al vol hebben gestaan met nieuwe jonge planten, waardoor de schade aan de gewassen veel groter zou zijn geweest. De kassen met de meeste schade bevonden zich voornamelijk binnen een straal van 3 kilometer van de kust, maar er waren ook veel kleinere schades verder landinwaarts. De schades waren typische stormschades, zoals kapotte ruiten, platen of delen van een schuur die over het kasdek waren gewaaid.

Parlez vous Française? 
Tijdens de crisis bleek het beheersen van de Franse taal van cruciaal belang in de communicatie, gezien de stressvolle situatie. Hagelunie is een internationale glastuinbouwverzekeraar. De meeste experts en reparateurs zijn hoofdzakelijk afkomstig uit Nederland en beheersen de Franse taal uitstekend. "Als bemiddelaar tussen reparateurs en verzekerden konden we een essentiële rol spelen bij het overbrengen van belangrijke informatie tussen de reparatieteams en de verzekerden," vertelt Johan. De geruststelling rondom het proces, de coordinatie van reparateurs bij de meest urgente situaties en onze kennis gaf veel vertrouwen bij de Franse telers. 

"Onze snelle reactie op de uitdagingen na storm Ciaràn droeg bij aan duidelijke communicatie, lokaal partnerschap en proactieve maatregelen. De complexiteit van de calamiteit benadrukte niet alleen het belang van glastuinbouwkennis, maar ook van taal, culturele en strategische samenwerking met zowel lokale als internationale partners."

“Ik ben blij met deze actieve rol van mijn verzekeraar!”
De reparatie verliep uiteindelijk sneller dan verwacht, en vóór Kerstmis waren alle kassen hersteld. Hierdoor heeft LV Serres vrijwel alle kassen zoals gepland normaal kunnen beplanten, met minimaal teeltverlies. Maxime stelt de samenwerking met Hagelunie op prijs: “Hagelunie heeft een breed netwerk en goede contacten met diverse grote reparatiebedrijven.”

 
Preventief onderhoud blijft belangrijk
Johan adviseert grotere tuinbouwbedrijven om ook rechtstreekse contact te leggen met reparateurs uit Nederland, in plaats van uitsluitend te vertrouwen op hun kassenbouwer. Dit vermindert de afhankelijkheid en zorgt voor een snellere communicatie met een reparateur.

Over LV Serres
LV Serres, gevestigd in LANVIAN, Guipavas, Frankrijk, teelt sinds de oprichting in 2006 groenten, meloenen, wortels en knollen.

Meer informatie 
Bezoek onze website www.hagelunie.com of neem contact met ons op via info@hagelunie.com.